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美容院店长培训中的九个核心因素

2021-03-11 | 浏览:108
今天尚你美商学院来给大家分享美容院店长培训中的九个核心因素有哪些,希望本文能帮助到有需要的人。

美容院店长培训中的九个核心因素

导读:

她是方针政策的传达者,也是教育部下的引导者;她是运营主题活动的管理人员,也是运营资产的保全者;她是商业情报的收集者,也是做主题活动的工作者;她是问题纠纷的调解者,她是全店的代表,她是美容院店长。

一、角色融入培训

假如说连锁加盟店的一个分店就是一个单独作战的堡垒,那么店长则是这个堡垒的最高指挥官。

如果她连自己所扮演的角色都不清楚,那么最后肯定是全军覆没。

一、角色融入培训

说得搞清楚点,店长饰演这三种角色:盈利主要负责人、店长职责管理层、企业精神文化、规章制度的实施者和传达者。也就是使之搞清楚岗位职责之所在。

二、经营管理培训

一个符合标准的现场店长最直接的表现就是营业收入的上涨,因此要专业培训现场店长的经营管理工作能力,怎样才可以盈利。

比如说根据调查统计消费者的购买价格,为以后搜集、采购商品或开展调价做一个数据信息参考;根据人流量的多少开展适当的人员分配等。

二、经营管理培训

同时,现场店长必须要掌握营业收入,要懂得营业收入是显现于外的,而毛利额,纯利润却是内在的数字。

唯有充实内在,才能步上健全的经营管理轨道。

三、商品管理培训

主要是产品进、销、存的管理知识培训。比如说产品按哪一种分类比较科学方便,不一样产品的季节变化更替集中化在哪些地方时间段等,与此同时,还须要掌握产品库存量的情况,每日销售的情况,顾客退换货的总量及类型,哪些商品销售的比较好,哪些产品不太受顾客青睐,还有来货的时间,这些都须要店长了然于胸,才能形成一种全局观。

四、销售技巧培训

现场店长也需要做主题活动者的工作,也就是现场店长自己也是一个贩卖员。现场店长是所有门店的象征,如果现场店长的销售的技巧不够娴熟或者不能服众,那样其他营业员一没有样榜二没有自信心,那样销售总量将会是相当于的糟糕。现场店长销售的技巧的培训相当于关键。一个拥有良好销售的技巧的现场店长,对外能够拉拢越来越多的顾客,对内能够作为员工效仿的榜样。

销售技巧培训

五、行政能力培训

现场店长除了在销售专业能力上出类拔萃外,与此同时她也是整个店面的执行者,必须具有相应的行政专业能力和卓越的管理方法才可以,公平公正、平等竞争的解决公司员工相互之间的关系和正确的销售业绩评估。

从全局考虑,根据公司员工的性格特征开展科学分工和严格督导,激励团队的工作热情,灵活、冷静的解决突发事件,这是现场店长必须具有的基本能力。

六、卖场运作培训

卖场便是一个大舞台,现场店长便是一名导演,导演务必使用好各种各样道具,比如说产品的摆放达到别出心裁独具特色又不失本貌;宣传海报贴既能装饰设计现场,又能诠释主题;音乐播放既能渲染气氛,又不响购物自然环境;促销活动既能打动顾客购买,又要掌握好尺度。

还有卖场卫生的清理和保持。卖场运作是现场店长真正能力的体现,她务必协调好每个员工的工作,杂而不乱,乱而不惊。

七、服务理念培训

市场上,同宗的门店越来越多,不同宗的门店也有更多,假如服务项目不太好,可以直接造成营业额的降低。

对店长而言,除了硬件务必扎实外,软件首推服务项目,店长务必牢固服务至上的思想,从而带动整个门店的服务水平,服务项目是另外一个门面,一个人的服务质量出问题,可能会影响整个门店的形象。

现在重要的是创新服务项目,当你的服务项目不新颖,大众化,那么你的服务项目就不算服务项目。

八、员工教育培训

这是因为工作能力比较突出,才提升为现场店长。

现场店长要懂得用适当的方法教育员工,提高员工的综合素质,进而提高整个店面的综合运营水平。

对现场店长来说,主要是如何进行员工的培训?采用什么样的方法?对现场店长进行员工教育培训的目的就在于此,给予现场店长一个培训员工的系统方法,使之在今后的工作中能够更好的和员工进行沟通协调,既做到教育的目的,又做到沟通的目的。

九、团队精神培训

德国2006年世界杯用球叫“团队之星”,这是因为11个人的足球比赛靠各位的相互配合,一个店面的运营管理和发展,也需要靠团队的力量来实现。

身为现场店长,第一步要言传身教,以身作则,用人格魅力和实干精神来带着各位,以主人公的工作态度,认真细致的工作态度,营造相互合作的团队氛围,激励团队为了更好地店面的明天齐心合力,风雨同舟。

好了本期有关美容院店长培训中的九个核心因素到这里就结束了,先了解更多美容院培训学院相关知识可以给我们留言哦。

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