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美容院老板店务经营和管理痛点解决方案

2021-01-08 10:54 | 来源:未知
市场经济的重要特征是竞争,尤其是在美容行业。特别是在今年疫情的特殊时期,竞争更加激烈。过去许多美容院的管理问题在疫情下变得更加突出,使得在竞争中长期处于劣势的一些人处于不利地位,有的已经濒临倒闭,有的甚至被关闭。

美容院老板店务经营和管理痛点解决方案

今天来给大家分享美容院老板必须知道的店务经营和管理痛点解决方案!(值得收藏)

1、拓展客源困难

拓展客源困难

美容院一大经营难题就是如何拓展新客源,吸引更多的顾客。美容院的经营主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素,若缺少一个,美容院的经营都不会很理想,而且也不会受到顾客的喜爱。

解决方案:

对于美容院而言,拓展客源最根本、最重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动,向顾客宣传美容新技术、新产品,提供专业顾客留下良好的印象,来加强口碑的宣传效果。

2、人才流失严重

这是让老板头疼的事情,培训好了,手上顾客朋友多了,美容师就有自己的打算,离开自己去找更高收入的地方。

解决方案:

美容师担心的问题:如客源少,环境差,收入低,老板刻薄等。客源少一定收入低,老板要找问题:是人的问题还是环境,还是店里位置的问题,还是营销的问题,这是老板需要解决的问题。在激励制度上,如果采取业绩量化的指标,只能将美容师服务减少,如果用简单的奖勤罚懒,只能将服务质量降低。

3、美容院人才素质参差不齐

很多美容院老板就直接给新人培训几天即上岗,原因在于培训和学习是要花时间和成本的,有一些美容老师也不是很正规,人才素质差异大,造成顾客感觉不舒服不专业,带来投诉。

美容院人才素质参差不齐

解决方案:

美容院应本着对顾客朋友负责的态度,对店里所有的美容师进行系统的培训,考核合格才能上岗。一个合格的美容师才能给你带来更多的回头客。定期找美容师专家来店里培训,增强她们学习的积极性,让美容师感觉学习是为自己增加更多顾客和收入的思想。

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